允景任坝信息门户网
当前位置:允景任坝信息门户网>科技>澳门美高梅娱乐最新优惠_东莞法官说案⑤|微信预约旅游服务被骗,法院帮8名游客追回5万元

澳门美高梅娱乐最新优惠_东莞法官说案⑤|微信预约旅游服务被骗,法院帮8名游客追回5万元

2020-01-11 11:39:03      访问量:3964

澳门美高梅娱乐最新优惠_东莞法官说案⑤|微信预约旅游服务被骗,法院帮8名游客追回5万元

澳门美高梅娱乐最新优惠,近日,东莞市第一人民法院发布了多个消费者维权案例,涉及合同服务、产品质量问题等。通过学习案例,消费者可进一步提高维权意识。

2017年9月,小廖及其朋友共8人计划于国庆前后前往新疆自由行,通过朋友介绍,在微信上认识了开旅游公司的陈某。出游前,陈某为小廖8人热情地出谋献策,制定了一份“北疆金秋深度摄影+徒步12日游”的新疆自由行方案,双方还协商确定了旅游费用为6280元/人。

2017年10月4日,小廖8人按计划到达新疆乌鲁木齐与被告陈某会合并支付了全部旅行费用。但是陈某收钱后,在未征得小廖8人同意的情况下,擅自以天气或其他不当理由改变行程,中途又多次擅自加收八名原告住宿、旅游景点费用,并且又提前了5天离开旅行团队,导致8人旅途受阻,提前3天结束行程。

事后双方协商不成,小廖8人向东莞市第一人民法院提起了诉讼。

法院审理过程中发现原、被告双方在行程出发前未签订任何书面合同,仅通过微信群聊确定行程方案。承办法官结合双方陈述以及大量微信聊天记录,查明双方在合同履行过程中并无达成合意约定变更旅游活动内容,由此认定被告陈某构成违约并导致原告方无法实现合同目的,应当承担相应的违约责任,最终酌情认定被告陈某向小廖8人赔偿损失返还未履行部分对应价款50000元。

审理该案的法官分析说,近年来旅游经营者如雨后春笋般出现并活跃于旅游市场,加之信息时代改变了人们的沟通方式,双方通过微信、电子邮件等网络方式达成协议的现象越来越常见。但通常这些方式难以审核旅游经营者的资质、履行能力、债务清偿能力等,并且口头约定交易内容可能出现歧义、误解等情形,不利于保障消费者权益。建议消费者选择到正规旅游经营单位订立书面协议,明确约定双方的权力义务。

【记者】程癸键

【通讯员】刘伟乐 胡敏怡

【作者】 程癸键

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端